往返车费、保险、水上公交船票等

除行程中标注之外的景点内园中园门票或自费娱乐项目等；
行程中列明未含或行程以外活动项目所需的自费项目等一切私人开支；
因交通延误、取消等意外事件或战争、罢工、自然灾害等不可抗拒力导致的额外费用；
因旅游者违约、自身过错、自身疾病导致的人身财产损失而额外支付的费用

1、报名信息
报名时需提供每位游客真实姓名、身份证号、联系电话，未成年人同步登记身份信息；信息有误导致无法入园、登船、购买保险，损失由客人自行承担。
2、证件必备
全程携带身份证原件：老人、学生优惠证件随身带，行程套餐为打包价，各类证件无差价退还。
3、儿童车位规定
交通法规要求0 岁以上婴儿必须占车位，大小同价，不接受抱婴免车位；拒绝补车位费我社有权拒绝上车，已交团费不退，由此产生罚款、事故由游客自行负责。
4、年龄与陪同要求
65 周岁及以上老人：必须有 18-60 周岁健康成年家属陪同，报名需签署健康免责书；70 周岁以上老人谨慎报名，5、游船涉水项目不建议单独出行。
6、18 周岁以下未成年人：需家长 / 成年监护人全程陪同，不可单独参团。
7、谢绝人群：严重高血压、心脏病、哮喘、孕期、行动不便、术后恢复期、传染病、精神类疾病游客，隐瞒身体状况途中突发意外，旅行社不承担责任。
8、成团通知
出发前 1 天 18:00 前统一发送出团短信，包含集合地点、导游电话、车牌、行程注意事项；超时未收到通知请主动联系客服确认

前一天0:00-18:00（退费80%）
前一天18:00-20:00（退费50%） 
前一天22:00后（不退费不改签）

1. 行程中如有因航班/车次时间原因无法享用的正餐 ， 由团内工作人员根据实际情 况将未产生的费用现退给客人 ， 由客人签名确认。
2. 基于旅游体验的特殊性 ， 若客人在行程中对任何旅游服务质量存有异议 ， 请立 即向团内工作人员提出 ， 以便旅行社能及时核查及采取补救措施 ， 若客人没有 及时提出或擅自解决而导致旅行社错过补救解决机会的 ， 由此产生的扩大损失 由客人自行承担。
3. 客人应妥善保管自己的行李物品 （特别是现金、 贵重物品等） 。 贵重物品请随 身携带 ， 不要托运。 行李延误或行李托运时发生破损或遗失等事件 ， 旅行社将 协助客人跟进 ， 依法旅行社不承担任何责任。
4. 根据最高人民法院的相关文件 ， “失信被执行人名单 ” 、 “被限制消费人员 ”
会被限制乘坐火车、 飞机、 出入境等。 请游客报团前一定要自行查询本人或同 行人是否 为 “失信被执行人名单 ” 或 “被限制消费人员 ” （ 查询网站如下 ： http:/zxgk.court.gov.cn/。因游客被列为“失信被执行人名单”或“被限制消 费人员 ”所产生的包括但不限于机票、 房费、 车费、 导服费用等实际损失 ， 由 游客自行承担。
5. 届时务必携带齐有关有效旅行件(大陆身份证/护照/港澳回乡证 ， 根据自己报名 提供的证件） 请准时为盼 ， 过期不候。
6. 火车站/机场过安检时排队等候一般较多 ， 为了避免耽误行程 ， 请客人准时抵达 火车站/机场。 过了安检之后请静候 ，不要因为吃饭或逛商店而错过登机时间。